Politique de retour
Politique de retour
Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous informer du retour de votre commande.
Modalités de retour
- 1 - Le produit doit être neuf.
- 2 - Placé dans l'emballage d'origine.
- 3 - Avec le bon de retour transmis par le service client suite à la demande de retour.
Pour faire une demande de retour, deux choix s’offrent à moi :
En ligneMunissez-vous du numéro de la commande concernée par l’article à retourner et laissez-vous guider !
Par envoi postal ou par mailRemplissez le formulaire de demande de retour disponible en cliquant sur le bouton ci-dessus et renvoyez-le :
- - soit par courrier à l’adresse : 19 rue de Marignan 75008 PARIS
- - soit par mail à l’adresse [email protected]
Remboursement
Vous faîtes appel à notre transporteur pour nous retourner le colis
Dans l’emballage d’origine, avec le bon de retour :
Le transporteur conviendra d'un rendez-vous pour la reprise de la marchandise.
>> Vous êtes remboursés : du prix du produit uniquement, SANS ses frais de port.
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CAS PARTICULIERS :
- Dans le cas où le produit que vous souhaitez retourner bénéficiait de la livraison gratuite au moment de l’achat, des frais de port vous seront facturés pour le retour du produit. Le montant de ces frais de port sera équivalent à ceux pratiqués sur notre site pour des produits similaires. Il est validé avec vous en amont lors de votre échange avec le Service Apres Vente.
- Dans le cas de l'utilisation d'un code promotionnel passant les frais de port à 0€, les frais de port vous seront facturés pour le retour du produit.
>> Votre remboursement sera alors du montant du produit MOINS le montant des frais de port.
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