Trouvez votre réponse dans les questions fréquentes

Comment puis-je joindre votre Service Client ?

Le service client Menzzo est joignable par email et par téléphone.

Pour accélérer la prise en charge, nous invitons à préférer l'email.

Contacter Menzzo


Toutes les infos sur notre service client sont ici : https://www.menzzo.fr/sav-menzzo-fr

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les délais d'obtention du produit commandé varient selon les situations.

Si le produit est en stock, le délai d'obtention est l'addition du délai de traitement et du délai de livraison.

Si le produit n'est pas en stock, le délai d'obtention du produit est l'addition du délai de réception en stock, du délai de traitement et du délai de livraison.


Le délai de livraison est, dans les conditions classiques, de +24h à 7 jours.


Le délai de traitement d'une commande est au maximum d'un jour ouvré.

La chronologie de fabrication, et les temps d'attente liés aux meubles pas encore en stock sont clairement explicités dans les emails de suivi de commande, où sur notre page dédiée à la chronologie de fabrication.

chronologie fabrication meuble commande menzzo

 

Plus de renseignements ici : https://www.menzzo.fr/chronologie-de-fabrication

Quels sont les moyens de paiements possibles ?

Menzzo cherche régulièrement à proposer les moyens de paiements les plus souples et les plus confortables pour ses clients.

Ainsi, plusieurs moyens de paiement sont diponibles sur Menzzo, en une fois, ou en plusieurs fois, en suivant les meilleurs standards de sécurité.

Tous les détails sont précisés sur notre page Financement :

Financement Meubles Menzzo

https://www.menzzo.fr/financement

Puis-je changer l'adresse de livraison ?

Oui, jusqu'à expédition du produit.

Rien de plus simple avec l'interface de suivi de commande, vous avez un accès direct à votre commande et aux informations qui s'y rapportent.

Cliquez sur le lien que vous avez reçu suite à votre passage de commande, appelé "suivre ma commande".

Email confirmation commande menzzo

Cliquer sur le bouton Modifier situé en haut de page, sous l'adresse que vous souhaitez changer et apportez-y les modifications que vous voulez !

Modifier Adresse Livraison Meuble Menzzo


Pensez à bien enregistrer vos modifications avant de quitter.
Vous recevrez un mail de confirmation pour vous informer de la bonne prise en compte de vos modifications.

Où sont fabriqués les meubles Menzzo ?

Menzzo fait appel à des frabriquants dans le monde entier.


En Europe pour certains, et pour une grande partie en asie, en particulier en Inde et en Chine.

Les produits Menzzo sont acheminés par bâteau jusqu'à nos entrepôts situés en France métropolitaine, d'où les transporteurs les expédient jusqu'à chaque client.

Et voici comment les meubles arrivent jusque chez nos clients : https://www.menzzo.fr/chronologie-de-fabrication

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